Modules: seminari di terminologia specifica
Socializing across cultures
Il corso è particolarmente indicato per tutti coloro che devono confrontarsi con ospiti stranieri. Fornisce infatti le tecniche comunicative che favoriscono i contatti fra native/non native speakers.
Meetings
Obiettivo del corso è fornire ai partecipanti le linee guida per programmare, preparare e gestire un meeting facendo uso di appropriate tecniche comunicative.
Negotiating
Fornire ai partecipanti opportune tecniche e strategie di negoziazione, espandendo la propria sfera di influenza ed utilizzando le principali dinamiche di comunicazione.
Presentations
Il corso è rivolto a tutti coloro che devono presentare relazione, presiedere a meeting e parlare di fronte ad una platea di ascoltatori interni o estermi alla propria organizzazione, creando un rapporto positivo e dinamico con gli interlocutori.
Office Communication ( Business correspondence / Telephoning)
Il corso permetterà di rispondere in maniera appropriata alle richieste dei clienti, di fornirgli supporto nella soluzione di problemi, parlare al telefono in modo spontaneo ed efficace, gestire le richieste in forma scritta.